Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.Allgemeines

Die folgenden Bedingungen betreffen alle Dienstleistungen, Verträge, Angebote, Aktionen, Gutscheine, Transaktionen sowie den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Kosmetikstudio Manuela Hermann und dem Kunden zustande kommen.

Der Kunde kann die AGB´ s jederzeit im Kosmetikstudio Manuela Hermann und auf der Homepage : www.kosmetikstudio-hermann.de einsehen.

2.Vertragsgegenstand

Mit Vereinbarung eines Termins zur Durchführung einer von Kosmetikstudio MH angebotenen Dienstleistung oder dem Kauf von Kosmetikprodukten oder Zubehör sowie Gutscheinen treten automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft.

Die Bedingungen werden somit anerkannt und finden Geltung.

3.Terminvereinbarungen/ Terminabsagen und Verschiebungen/ nicht eingehaltene Termine

Termine können  über WhatsApp unter: 0174-9274522 oder das Telefon unter der Nr.: 038303-956336 und das Kontaktformular

der Homepage: www.kosmetikstudio-hermann.de vereinbart werden.

Terminwünsche per Kontaktformular gelten erst als bestätigt, wenn eine entsprechende Bestätigungsmail von Kosmetikstudio Manuela Hermann beim Kunden vorliegt.

Ein Wunschtermin kann nicht garantiert werden. Das Kosmetikstudio Manuela Hermann bemüht sich jedoch die

Wünsche zu berücksichtigen.

Absagen sind bis spätestens 24 Stunden an Werktagen( Kosmetikstudio Manuela Hermann: Montag bis Donnerstag) vor dem vereinbarten Termin möglich. Die Absage muss per Telefon erfolgen. Hierfür reicht auch die Absage auf dem Anrufbeantworter, sofern sie fristgerecht erfolgt.

Absagen über das Kontaktformular sind nur bis zu 3 Werktagen( Werktage des Kosmetikstudios Manuela Hermann : Montag bis Donnerstag) vor dem vereinbarten Termin möglich.

Fristgerechte Absagen oder Änderungen sind dann für Sie kostenlos.

In der Zeit von Freitag bis Montag 9:00Uhr und an Feiertagen wird kein Anrufbeantworter abgehört und kein Kontaktformular bzw. Mail gelesen oder beantwortet.

Hält der Kunde seinen Termin nicht ein oder sagt ihn nicht fristgerecht vorher ab, werden gemäß

§615 BGB die Kosten in voller Höhe in Rechnung gestellt.

Bei einer Terminabsage durch das Kosmetikstudio Manuela Hermann wegen Krankheit oder nicht zu vertretenen Umständen( höhere Gewalt) werden Sie schnellst möglich informiert.

Der Termin wird dann, sofern möglich zeitnah nachgeholt.

4.Preise

Soweit nicht anders vereinbart, gelten die jeweiligen Preise zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

Die Preise sind sofort nach der Behandlung oder dem Kauf eines Produktes in bar zu begleichen. Teilzahlungen sind nicht möglich.

5.Gutscheine

Gutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden und sind nicht übertragbar.

Gutscheine sind nur für Kosmetikbehandlungen und Rückenbehandlungen möglich. (Fußpflege ist von Gutscheinen ausgeschlossen)

Ab dem Ausstellungsdatum muss der Gutschein innerhalb von 3 Jahren eingelöst werden.

Danach verliert er seine Gültigkeit.

Handelt es sich um einen Gutschein für eine bestimmte Behandlung in einem Aktionszeitraum richtet sich der Preis nach der aktuellen Preisliste zum Zeitpunkt des Erwerbs.

Der Gutschein kann nach Ablauf dieser Aktion nicht mehr für diese spezielle Behandlung eingelöst werden, jedoch in eine andere Kosmetikbehandlung umgewandelt werden.

Das Kosmetikstudio Manuela Hermann behält sich vor, nach einer Preisanpassung den erhöhten Mehrpreis vom Kunden zu fordern.

Geht der Gutschein verloren wird keine Haftung übernommen.

Der Gutschein muss zur gebuchten Behandlung mitgebracht werden. Andernfalls muss die Behandlung vom Gutscheininhaber bezahlt werden.

Der Gutschein kann dann zu einem anderen Termin eingelöst werden.

6.Aktionen und Angebote

Angebote und Aktionen beziehen sich auf einen vorher festgelegten Zeitraum, den der Kunde jederzeit ersehen kann.

Über diesen Zeitraum hinaus verlieren die Angebote und Aktionen ihre Gültigkeit.

Sie sind freibleibend und unverbindlich.

Es gilt der angegebene Preis für diesen Zeitraum.

7.Behandlungen

Das Kosmetikstudio Manuela Hermann führt seine Behandlungen nach bestem Wissen und Gewissen aus.

Die angegebene Behandlungsdauer beginnt mit dem Eintritt des Kunden in den Behandlungsraum und endet mit der Verabschiedung.

Behandelt werden alle geschäftsfähigen Personen ab 18.Jahren die auf eigenen Wunsch einen Termin vereinbaren.

Die Behandlungsdauer und der Umfang richten sich nach der vorherigen Absprache.

Das Kosmetikstudio Manuela Hermann gibt Behandlungsempfehlungen , der Kunde entscheidet über die Art der Behandlung.

8.Haftung

Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des Kunden entsprechende Produkte eingesetzt.

Eine Garantie bezüglich der Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden.

Besonders dann nicht, wenn der Kunde den Fragebogen und auch die Fragen im Gespräch nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet hat.

Der Kunde ist verpflichtet den Behandler über Allergien, Infektionen oder ansteckende Krankheiten sofort zu informieren und bei Nachfrage wahrheitsgemäß zu antworten.

Der Behandler versichert über bekannt gewordene Krankheiten, Infektionen u.ä. Stillschweigen zu bewahren.

Das Kosmetikstudio Manuela Hermann behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen wenn der Behandler oder andere Personen dadurch einer Gefahr ausgesetzt wären.

Das Kosmetikstudio Manuela Hermann haftet nicht für Kosmetika und Behandlung auftretende unvorhersehbare Haut- und Körperreaktionen.

Die Haftung wird ebenfalls nicht übernommen sollte es sich um eine vorher nicht bekannte Allergie des Kunden handeln oder aber der Kunde hat diese und andere körperliche Voraussetzungen nicht mitgeteilt.

Das Kosmetikstudio Manuela Hermann haftet nicht für kurzfristig abgesagte Termine seitens des Studios und kommt nicht für eventuelle Kosten wie z.B. Reisekosten oder Verdienstausfall, etc. auf.

Das Kosmetikstudio Manuela Hermann haftet nicht für Verlust oder Zerstörung persönlicher Gegenstände.

9.Reklamation/ Umtausch

Der Kunde hat die Möglichkeit eine Beschwerde über den Service oder ein gekauftes Produkt zu melden .Dies sollte so schnell wie möglich erfolgen, jedoch spätestens 2 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes.

Der Kunde erhält innerhalb der nächsten 7 Werktage ( Montag bis Donnerstag) eine akzeptable Lösung vorgestellt um die Reklamation auszuräumen.

Ist die Reklamation berechtigt, erhält der Kunde ein Recht auf Nachbesserung ohne zusätzliche Kosten.

Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware( z.B.Creme) sind vom Umtausch ausgeschlossen

10.Datenschutz

Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu.

Eine Speicherung erfolgt ausschließlich im Rahmen des Vertragsverhältnisses zum Zwecke der Vertragsabwicklung.

Dies geschieht unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG)

11.Gerichtsstand/ Anwendbares Recht

Erfüllungsort für sämtliche Leistungen und Gerichtsstand ist das zuständige Gericht am Ort des Kosmetikstudios.

Der Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

12.Salvatorische Klausel

Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser AGB, so bleibt die Wirksamkeit des Vertrages hiervon im übrigen unberührt.

Der Vertrag und diese AGB bleiben für beide Teile wirksam.

Unwirksame Bestimmungen werden durch die gesetzlichen Regelungen ersetzt.